Ανακοίνωση για την εγκύκλιο για τους συμβούλους πελατείας

                       

                    Ανεξάρτητη Αριστερή Κίνηση Εργαζομένων Εθνικής Τράπεζας

Η Διοίκηση εφαρμόζει επίσημα την ατομική στοχοθεσία,

 παραβιάζοντας ακόμη και εγκυκλίους!

Σοβαρό ατόπημα αποτελεί για τη Διοίκηση της Εθνικής Τράπεζας  η έκδοση της Πράξης Διοίκησης της 29/12/2017, για την αναβάθμιση των συναδέλφων που εκτελούν καθήκοντα συμβούλων πελατείας. Παρότι η ισχύουσα εγκύκλιος (Β 51/2008) διατυπώνει ρητά ότι «αν ανατεθούν καθήκοντα Συμβούλου Πελατείας σε υπαλλήλους που δεν κατέχουν κλιμάκιο ευθύνης, εφόσον παραμείνουν στον ίδιο ρόλο του ΣΠ επί τουλάχιστον 18 μήνες λαμβάνουν το κλιμάκιο ευθύνης που αντιστοιχεί στον Προϊστάμενο Υπηρεσίας του Καταστήματος», η πράξη που υπογράφει ο Γενικός Διευθυντής Προσωπικού δεν το εφαρμόζει σε περίπου 30 συναδέλφους που έχουν συμπληρώσει τουλάχιστον 18 μήνες στην εν λόγω θέση. Αντίθετα, η Διοίκηση επιλέγει με εντελώς αδιαφανή τρόπο να προχωρήσει σε προαγωγές και μη, επιβεβαιώνοντας όσα καταγγέλλουμε εδώ και πολλά χρόνια και για το καθεστώς αδικιών, και για την τρομερή εξάπλωση των στόχων και μάλιστα της ατομικής στοχοθεσίας που εφαρμόζεται πλέον επίσημα!

Συγκεκριμένα, η επίσημη απάντηση εκ μέρους του Γενικού Διευθυντή Δικτύου, όπως μας μεταφέρθηκε στο ΔΣ του ΣΥΕΤΕ στις 24/1, είναι ότι παρά τα όσα  προέβλεπε η εγκύκλιος του 2008, δεν αποδόθηκαν κλιμάκια σε όσους

·      δεν είχαν την αντίστοιχη πιστοποίηση

·      έχουν καθυστέρηση στα δάνειά τους

·      απασχολήθηκαν και σε άλλες θέσεις, οπότε δεν «έπιασαν» το 18μηνο

·      δεν έπιασαν τους στόχους - συγκεκριμένα την επίτευξη στοχοθεσίας του 2016 (κατά 85%) και στα ομόλογα ΜΥΤΙΛΗΝΑΙΟΣ και ΟΠΑΠ (κατά 15%).

Δηλαδή, η Διοίκηση, με απόλυτη εργοδοτική αυθαιρεσία, εφαρμόζει εκ των υστέρων και χωρίς να έχουν ενημερωθεί οι συνάδελφοι μια σειρά κριτήρια, μεταξύ των οποίων και τη στοχοθεσία μιας προηγούμενης χρονιάς αλλά και για ένα συγκεκριμένο προϊόν, και μάλιστα χρηματιστηριακής αξίας!

Η Διοίκηση οφείλει να απαντήσει σε ορισμένα σοβαρά ερωτήματα:

-       Εφαρμόζεται πλέον επίσημα η ατομική στοχοθεσία ως κριτήριο για προαγωγές ή μη; Μας λέει κατάμουτρα ότι «προάγεται όποιος πουλάει ό,τι πω εγώ». Αν δεν πιάνεις τους στόχους, δεν προάγεσαι ή αύριο μπορεί και να απολύεσαι; Τους στόχους που βάζουν καλοπληρωμένοι ειδικοί συνεργάτες που δεν έχουν επαφή με την κοινωνία; Τους στόχους που οι συναδέλφισσες που έλειψαν εκείνη τη χρονιά εξαιτίας άδειας λοχείας αποκλείονται εξαρχής;

-       Η πιστοποίηση στα επενδυτικά προϊόντα είναι απαραίτητη και την επικαλούνται για τη μη απονομή κλιμακίου, αλλά για την πώληση των προϊόντων δεν τους ενοχλεί που δεν υπάρχει;

-       Παραβιάζει επίσημα δική της εγκύκλιο, όταν απαιτεί από τους εργαζόμενους να τις εφαρμόζουν με απειλές πειθαρχικών κλπ; Μήπως να μην παίρνουμε στα σοβαρά κι άλλες εγκυκλίους;

-       Όλο αυτόν τον καιρό που απαιτούσαν διάφορα καθήκοντα από τους συναδέλφους που εκτελούσαν καθήκοντα συμβούλων πελατείας, δεν τους έλεγαν ότι υπάρχει το κίνητρο της προαγωγής; Γιατί τους κορόιδευαν;

-       Γιατί απέκλεισαν συμβούλους πελατείας Μικρομεσαίων επιχειρήσεων, λέγοντας ότι αφορά άλλη υπηρεσία (business banking), όταν οι ίδιοι τους έχουν δώσει δικαίωμα υπογραφής; Τους έχουν φορτώσει μόνο τις υποχρεώσεις και τα καθήκοντα στελεχών, όμως όχι τα δικαιώματα και την ανταμοιβή που απορρέουν από τις θέσεις ευθύνης;

-       Τελικά, τι άλλο μετράει για τη Διοίκηση, αφού και σε συναδέλφους με εξαιρετικά σημειώματα από Διευθυντές καταστημάτων, δεν υπήρξε προαγωγή; Μήπως προάγεται όχι όποιος εργάζεται ευσυνείδητα και κάνει καλά τη δουλειά του αλλά κι όποιος έχει κατάλληλες γνωριμίες; Αυτές τις προαγωγές υπερασπίζεται η ΔΗΣΥΕ στην τελευταία της ανακοίνωση;

Οι 30 περίπου συνάδελφοι έστειλαν την παρακάτω επιστολή προς το ΣΥΕΤΕ:

« Με αφορμή την Πράξη Διοικήσεως  683 της 29.12.2017 θα θέλαμε να εκφράσουμε την έντονη δυσαρέσκεια μας προς την απόφαση της Διοίκησης να καταστρατηγήσει την εγκύκλιο Β 51 της 21.3.2008 σύμφωνα με την οποία αναφέρεται ρητά πως ‘’αν ανατεθούν καθήκοντα Συμβούλου Πελατείας σε υπαλλήλους που δεν κατέχουν κλιμάκιο ευθύνης, εφόσον παραμείνουν στον ίδιο ρόλο του ΣΠ επί τουλάχιστον 18 μήνες λαμβάνουν το κλιμάκιο ευθύνης που αντιστοιχεί στον Προϊστάμενο Υπηρεσίας του Καταστήματος’’. Οι κάτωθι υπογράφοντες υπάγονται ανεξαιρέτως στην κατηγορία των υπαλλήλων που περιγράφεται ως άνω και αδικαιολόγητα δεν έλαβαν το κλιμάκιο ευθύνης το οποίο τους αναλογεί. Παρακαλούμε σε δικές σας ενέργειες για την αποκατάσταση της αδικίας και των εγκυκλίως προβλεπόμενων.»

Επιτέλους η πλειοψηφία του ΣΥΕΤΕ να αντιδράσει στην απόλυτη ασυδοσία των στόχων, αλλά και στο διευθυντικό δικαίωμα της Τράπεζας. Δεν είναι δυνατόν η Τράπεζα να κάνει ό,τι θέλει, και οι παρατάξεις του ΣΥΕΤΕ να κοιτούν αν είναι δικά τους παιδιά ή όχι και πώς θα βολέψουν συγκεκριμένους συναδέλφους. Είναι ντροπή για τη ΔΗΣΥΕ να υποστηρίζει στη συνεδρίαση του ΔΣ του ΣΥΕΤΕ ότι «πάλι καλά που δόθηκαν κι αυτά τα κλιμάκια και οφείλεται σε εμάς», αλλά και υποκρισία για τη ΔΑΚΕ που ενώ υποστηρίζει με πάθος τη στοχοθεσία, υπερασπίστηκε δήθεν όσους δεν κατάφεραν να πιάσουν τους στόχους, για λόγους πέραν της θέλησής τους.

Η κίνησή μας δεν υπερασπίζεται ούτε τις εγκυκλίους της τράπεζας, ούτε το στελεχιλίκι και το «κυνήγι κλιμακίων». Υπερασπιζόμαστε τη θέσπιση κριτηρίων συλλογικά για τις εργασιακές συνθήκες, την εργατική αξιοπρέπεια, και ορθώνουμε το ανάστημά μας στην εφαρμογή της σύνδεσης μισθού – παραγωγικότητας και τη λογική κανιβαλισμού που θέλει η Τράπεζα να μας επιβάλει. Τελικά, όλοι οι συνάδελφοι,  premium και μη, με κλιμάκια και μη, στέλνουν το μήνυμα ότι δεν αντέχουν άλλο την αφόρητη πίεση των 15 τηλεφωνημάτων μέσα στην ημέρα για την στοχοθεσία!

Αποδεικνύεται ό,τι καταγγέλλουμε εδώ και χρόνια: η Διοίκηση θέλει να επιβάλει ατομική στοχοθεσία, να μην έχουμε δικαιώματα μέσω συλλογικών συμβάσεων, να προάγει όποιον θέλει όποτε θέλει και για όποιον στόχο θέλει. Θα το επιτρέψουμε;

Οι συνάδελφοι πλέον αντιλαμβάνονται ότι είναι μάταιο να κοπιάζουν για τη στοχοθεσία, να «κάνουν θυσίες για ένα κλιμάκιο», κι ότι χρειάζεται συλλογικά να επιβάλουμε ΓΙΑ ΟΛΟΥΣ σταθερούς μισθούς, μέσω συλλογικών συμβάσεων, για να καλύπτουμε τις ανάγκες μας! Είναι απαραίτητη η αντίδραση όλων, μην περιμένει καθένας πότε θα έρθει η σειρά του!

Δεν θα ανεχτούμε άλλο να γίνουμε δούλοι στο όνομα των στόχων, ούτε το αδιαφανές σύστημα προαγωγών που θέλει η Τράπεζα για να μας έχει όμηρους ανά πάσα στιγμή. Η τράπεζα άνοιξε τον ασκό του Αιόλου, εφαρμόζοντας την ατομική στοχοθεσία κι επιλεκτικές αδιαφανείς προαγωγές, στο χέρι μας είναι να θερίσει ανέμους!

31-1-2018

e-mail:protasiprooptikis@gmail.com, Ιστοσελίδα:www.protasiprooptikis.blogspot.com

 6980925499, 6936548328, 6946465296, 6948788704, 19923, 74306, 79836, 83908