FW: ΑΜΟΙΒΕΣ BONUS ΠΡΟΣΩΠΙΚΟΥ ΔΙΚΤΥΟΥ ΚΑΤΑΣΤΗΜΑΤΩΝ

Αναδημοσιεύουμε την επιστολή που είχε στείλει ο κ. Μωυσής προς τους διευθυντές και υποδιευθυντές των καταστημάτων..


ΙΔΙΑΙΤΕΡΗ ΠΡΟΣΟΧΗ

Την Παρασκευή 27/6, ενημερωθήκατε με επιστολή της Δ/νσης Προσωπικού για το σύνολο των εκτάκτων αμοιβών σας χρήσης 2007, ενώ πιστώθηκε στον λογαριασμό σας και το ποσό που αντιστοιχεί στο Ετήσιο Σύστημα Πρόσθετων Παροχών, αφού τυχόν ποσά από τα adhoc προγράμματα έχουν ήδη καταβληθεί σταδιακά.
Δημιουργήθηκαν – και σε αρκετές περιπτώσεις δίκαια – απορίες και ερωτηματικά. Δυστυχώς, εξαιτίας ενός προβλήματος, δεν ήταν δυνατό την Παρασκευή να προηγηθεί η ενημέρωσή σας, που θα έλυνε πολλά από αυτά και θα έδινε και απαντήσεις στα ερωτήματα που είχατε τόσο εσείς όσο και οι συνεργάτες σας στο Κατάστημα.
Έτσι λοιπόν με κάποια μικρή καθυστέρηση, για την οποία σας ζητώ συγνώμη, επικοινωνώ μαζί σας σχετικά με το θέμα αυτό και είμαι βέβαιος ότι θα δοθούν πολλές απαντήσεις από τα στοιχεία που θα παρατεθούν και θα αναλυθούν.

1. Συνολικά ποσά bonus στο Δίκτυο
Για την χρήση 2007 τα συνολικά ποσά εκτάκτων αμοιβών (από το Σύστημα και τα adhoc προγράμματα) που καταβλήθηκαν στο Προσωπικό του Δικτύου, είναι αυξημένα κατά 1,6 εκ. € και συνολικά έφτασαν στο ύψος των 16,4 εκ. € με ποσοστιαία αύξηση 10,8%. Σημειωτέον ότι το Δίκτυο αποτελεί για το 2007 την μοναδική περίπτωση στην οποία το συνολικό ποσό του bonus παρουσιάζει αύξηση. Σε όλες τις άλλες περιπτώσεις, τα συνολικά ποσά των bonus παρέμειναν σταθερά.
ΕΤΟΣ
2007
2006
Διαφορά
%
ΣΥΣΤΗΜΑ
8,4
9,6
-1,2
-12,5%
ADHOC
8,0
5,2
2,8
53,8%
ΣΥΝΟΛΟ
16,4
14,8
1,6
10,8%
σε εκ. €

Όπως μπορείτε να δείτε από τον Πίνακα, οι αμοιβές για το 2007 είχαν μια σημαντική μετακύληση προς τα προγράμματα adhoc που αυξήθηκαν κατά 2,8 εκ. €. Ο λόγος είναι ότι το 2007 απαίτησε μια αυξημένη υποστήριξη των προϊοντικών επιδόσεων του Δικτύου, γεγονός που βοήθησε πολύ και στην συνολική επίτευξη της στοχοθεσίας του Δικτύου σχεδόν σε όλα τα προϊόντα. Υπενθυμίζω ότι μέσα στο 2007 και για πρώτη φορά υπήρξαν adhoc προγράμματα για τις Καταθέσεις (ύψος 1,3 εκ. €) και ένα γενναιόδωρο πρόγραμμα για την Καταναλωτική Πίστη που και τα δύο είχαν θετικά αποτελέσματα και κρίθηκαν επιχειρηματικά επιτυχή.

2. Πόσοι αμείβονται
Όπως γνωρίζετε πολύ καλά, το 2007 εφαρμόστηκε με επιτυχία και για πρώτη φορά η αξιολόγηση των Καταστημάτων έναντι της στοχοθεσίας σε τριμηνιαία βάση. Η μέθοδος εφαρμογής των τριμήνων στο σύστημα της στοχοθεσίας και κατά συνέπεια των bonus, δημιουργεί νέα δεδομένα που δεν μπορούν να βάλουν σε σύγκριση το σύστημα αυτό με ό,τι ίσχυε παλιά, δηλαδή την αξιολόγηση μία φορά το χρόνο έναντι των ετησίων στόχων των Καταστημάτων. Η νέα μέθοδος, δίνει την δυνατότητα συμμετοχής στο σύστημα bonus σε πολλούς περισσότερους από το Προσωπικό και τα Στελέχη των Καταστημάτων, αφού αρκεί η επιτυχία και ενός μόνο τριμήνου για να λάβει κάποιος αμοιβή.
Βέβαια, όσα περισσότερα τρίμηνα έχει υψηλή επίδοση ένα Κατάστημα ή/και η προϊόντική ομάδα, τόσο περισσότερο συμμετέχει στο Σύστημα bonus και τελικά η επιτυχής επίδοση σε επίπεδο έτους (5η αξιολόγηση) έρχεται να βοηθήσει ακόμα περισσότερο όσους την κατέκτησαν.
Συνέπεια αυτού του νέου συστήματος ήταν να αυξηθεί σε μεγάλο βαθμό το πλήθος του Προσωπικού των Καταστημάτων που συμμετείχαν στο Σύστημα bonus.
Συγκεκριμένα από το Σύστημα Bonus (εξαιρουμένων των adhoc αμοιβών και της ελάχιστης αμοιβής που όλοι έλαβαν) αμείφθηκαν το 2007, 6.988 υπάλληλοι του Δικτύου ήτοι ποσοστό 87% έναντι μόλις 51% που αμείφθηκαν το έτος 2006.
Βεβαίως, η αύξηση του πλήθους των αμειβομένων και παρά την αύξηση του συνολικού ποσού, είχε σαν αποτέλεσμα την αλλαγή στην κατανομή των αμοιβών μεταξύ των Καταστημάτων με βάση την βαθμολογία τους. Αμείφθηκαν και πάλι προϊοντικές ομάδες και Καταστήματα από το (3,3) έως το (5,5), ενισχύθηκαν όμως στην κατανομή της αμοιβής με αλλαγή των συντελεστών οι πολύ καλές επιδόσεις (5,5), (5,4) και (4,5) με αντίστοιχη μείωση των συντελεστών για τις άλλες κατηγορίες.

3. Το ύψος των αμοιβών από το Σύστημα και τα adhoc προγράμματα
Α. Διευθυντές Καταστημάτων (εκτός των ΜΥ)
α. Με την ελάχιστη αμοιβή του Συστήματος 450 € αμείφθηκαν μόλις το 15% των Δ/ντών Καταστημάτων έναντι του 36% που είχαν αμειφθεί με την ελάχιστη αμοιβή (400 €) το 2006. Ανεξάρτητα από οτιδήποτε άλλο αυτό και μόνο συνιστά μια ποιοτική μεταβολή του συστήματος που όσο περισσότερους Δ/ντές εντάσσει στην αμοιβή του τόσο καλύτερο είναι, αφού η αμοιβή του Δ/ντή συμπαρασύρει και τις αμοιβές του υπόλοιπου Προσωπικού.
β. Οι συνολικές αμοιβές των Δ/ντών ήταν 3,3 εκ. € ήτοι το 20,4% των συνολικών αμοιβών, ποσοστό αυξημένο έναντι του 16,3% του 2006. Ειδικότερα οι Δ/ντές των Καταστημάτων απορρόφησαν το 13,2% των αμοιβών του Ετήσιου Συστήματος και το 28,2% των adhoc προγραμμάτων.
Η μέση συνολική αμοιβή των Δ/ντών ήταν 6.320 € έναντι 6.100 € το 2006 (αύξηση 3,6%), ενώ το 50% των Δ/ντών έλαβε συνολική αμοιβή πάνω από 5.000 €. Υπάρχει βεβαίως αρκετά μεγάλη διασπορά, απόλυτα συμβατή με την διασπορά στις επιδόσεις των Καταστημάτων μας, όπως δείχνει και ο παρακάτω πίνακας :
Συνολική αμοιβή Δ/ντών
Πλήθος
Ποσοστό %
άνω των 15.000 €
21
4%
από 10.000 – 15.000 €
78
14%
από 5.000 – 10.000 €
175
32%
από 3.000 – 5.000 €
111
20%
κάτω από 3.000 €
159
30%
Η σύγκριση των στοιχείων αυτών με τα αντίστοιχα του 2006 δείχνει ότι αυξήθηκε η συμμετοχή των Δ/ντών στα υψηλά επίπεδα αμοιβών (167 Δ/ντές με αμοιβή πάνω από 8.000 έναντι 134 το 2006). Το ανώτατο 25% (από άποψη αμοιβών) των Δ/ντών είχε αμοιβή από 8.512 € και άνω με μέση αμοιβή 12.311 € και σύνολο αμοιβών 1,7 εκ. € ενώ το αντίστοιχο ανώτατο 25% του 2006 είχε συνολική αμοιβή 1,4 εκ. € επομένως για το καλύτερο (από άποψη επιδόσεων) τμήμα των Δ/ντών η μέση αμοιβή αυξήθηκε περίπου κατά 21% κατά μέσο όρο, ποσοστό δηλαδή διπλάσιο από το ποσοστό αύξησης των συνολικών ποσών του bonus.

Τα παραπάνω στοιχεία βεβαίως δεν σημαίνουν ότι όλοι οι Δ/ντές είχαν το 2007 καλύτερες αμοιβές από αυτές του 2006, αυτό θα ήταν παράλογο. Το συμπέρασμα όμως από την ανάλυση των στοιχείων δείχνει ότι οι καλύτερες επιδόσεις είχαν σαφώς καλύτερες αμοιβές (με την εξαίρεση κάποιων ακραίων περιπτώσεων του 2006), ενώ η βελτίωση προήλθε κυρίως από τα adhoc προγράμματα. Κατά συνέπεια όσα Καταστήματα δεν πήγαν καλά σ’ αυτά τα adhoc προγράμματα είναι πολύ πιθανό να έχουν απώλειες αμοιβών σε σχέση με το 2006 ακόμα κι αν σε αρκετές περιπτώσεις η βαθμολογία τους από το σύστημα ήταν το ίδιο καλή ή ακόμα και καλύτερη.
Αυτό δεν συνιστά αδικία του συστήματος αλλά μια ιδιαιτερότητα του 2007 αφού τα adhoc προγράμματα ήταν και πολλά και γενναιόδωρα. Ακριβώς για το λόγο αυτό, σε όλη την διάρκεια του έτους πέρυσι, τα υπενθυμίζαμε συστηματικά όσοι δε τα αξιοποίησαν με τις επιδόσεις τους δεν μπορεί παρά να είναι ευχαριστημένοι από το αποτέλεσμα της αμοιβής τους.

Β. Λοιπό Προσωπικό
Με την ελάχιστη αμοιβή του συστήματος (450 €) αμείφθηκαν μόλις το 10% του Προσωπικού έναντι 42% του Προσωπικού που είχε λάβει την ελάχιστη αμοιβή το 2006 (400 €). Η μέση αμοιβή ήταν 1.700 € έναντι 1.560 € για το 2006 ήτοι αυξημένη κατά ποσοστό 9%. Η μέγιστη αμοιβή ήταν 21.000 € έναντι 15.540 €.
Ο παρακάτω πίνακας δείχνει την κατανομή των αμοιβών στις διάφορες κατηγορίες (εκτός Δ/ντών) του Προσωπικού :
Συνολική αμοιβή
Πλήθος
Ποσοστό
Μέση αμοιβή
Άνω των 10.000 €
25
0,30%
12.652 €
από 5.000 – 10.000 €
294
4,00%
6.445 €
από 1.000 – 5.000 €
4.196
55,0%
2.057 €
κάτω από 1.000 €
3.080
40,7%
686 €
Το σύνολο των αμοιβών ήταν 7,3 εκ. € από το Ετήσιο Σύστημα Αμοιβών και 5,7 εκ. € από τα adhoc προγράμματα.
Το γενικό συμπέρασμα είναι ότι το πλήθος των αμειβομένων είναι σαφώς αυξημένο λόγω της εφαρμογής των τριμήνων. Παρατηρείται μια μεγάλη συσσώρευση στις χαμηλότερες αμοιβές η οποία όμως δεν επηρεάζει αρνητικά την μέση αμοιβή (που είναι αυξημένη κατά 9%). Σε πολύ μεγάλο βαθμό οι χαμηλές αμοιβές δόθηκαν σε υπαλλήλους που αν δεν ίσχυε το σύστημα των τριμήνων δεν θα ελάμβαναν καθόλου αμοιβή. Σε μια τέτοια περίπτωση όμως δεν θα ήταν αυξημένο και το συνολικό ποσό των bonus επομένως η ένταξη πολλών περισσότερων στα bonus δεν επηρέασε παρά πολύ λίγο την κατανομή των αμοιβών στο σύνολο του Προσωπικού.

4. Γενικά Συμπεράσματα
Ο συνδυασμός
του αυξημένου ποσού bonus κατά 1,6 εκ. €,
της μεγάλης συμμετοχής των adhoc προγραμμάτων για τις προϊοντικές επιδόσεις,
της εφαρμογής των τριμήνων για πρώτη φορά
και της μεγάλης αύξησης του πλήθους του Προσωπικού που συμμετείχαν στις αμοιβές,
ήταν τα χαρακτηριστικά του συστήματος που κατέβαλε τις αμοιβές στα Στελέχη και το Προσωπικό του Δικτύου για το 2007. Με βάση λοιπόν αυτά τα χαρακτηριστικά – που είναι σαφώς διαφορετικά από αυτά του 2006 – καλούμαστε να ερμηνεύσουμε το σύστημα και όχι απλά να το συγκρίνουμε με το 2006 που ίσχυσαν διαφορετικές συνθήκες. Οι αμοιβές κατανεμήθηκαν με τον καλύτερο δυνατό τρόπο μετά από πάρα πολλές δοκιμές που έγιναν προκειμένου να βρεθεί η μέθοδος που θα ικανοποιούσε τα ιδιαίτερα χαρακτηριστικά του 2007.

Θα ισχύσουν τα ίδια και για το 2008 ;
Κάθε χρονιά έχει τις δικές της ιδιαίτερες συνθήκες και με βάση αυτές λαμβάνονται αποφάσεις μετά από πολύ σκέψη με στόχο οι αμοιβές να αντανακλούν με τον καλύτερο τρόπο τις επιχειρηματικές επιδιώξεις της χρονιάς. Για το λόγο αυτό ακριβώς πρέπει να λαμβάνετε σοβαρά υπόψη τις κατά καιρούς επεμβάσεις στο σύστημα της στοχοθεσίας (θα ανακοινωθούν άμεσα αλλαγές για τα Γ και Δ τρίμηνα του 2008) καθώς και να δείχνετε άμεση και αποτελεσματική ανταπόκριση στα adhoc προγράμματα που ανακοινώνονται κατά καιρούς. Η εμπειρία από το 2007 δείχνει αυτό ακριβώς : Όσοι ευθυγραμμίστηκαν και προσαρμόστηκαν στις συνθήκες και τις επιχειρηματικές αποφάσεις είναι σαφώς οι πιο κερδισμένοι από την άποψη των αμοιβών.
Ο δικός σας ρόλος – των Δ/ντών - μεταξύ άλλων πολλών, είναι ακριβώς να παρακολουθείτε με συνέπεια τις εξελίξεις αυτές και να παρασύρετε στην υλοποίησή τους το σύνολο του Προσωπικού στα Καταστήματά σας.
Θα ήθελα να αξιοποιήσετε αυτή την ενημέρωση και να επικοινωνήσετε τα πιο σημαντικά της σημεία με το τους συνεργάτες σας στο Κατάστημα. Οι Περιφερειακοί Δ/ντές, οι Δ/ντές Δικτύου και εγώ προσωπικά είμαστε στην διάθεσή σας για περαιτέρω διευκρινίσεις.
Καλή εβδομάδα και ΚΑΛΟ ΤΕΛΟΣ του εξαμήνου
Μίνος Μωυσής
Γενικός Διευθυντής
Δικτύου Εσωτερικού